À l'approche du Black Friday et des fêtes de fin d'année, les escrocs du numérique redoublent d'activité. Cybermalveillance.gouv.fr, le dispositif public d'assistance aux victimes, appelle à la plus grande vigilance et publie sept conseils simples pour ne pas tomber dans le piège des fausses promotions, des faux sites marchands ou des messages frauduleux. Pour les Bababois de France, souvent nombreux à commander en ligne des cadeaux pour la famille, ici comme au pays, ces recommandations méritent d'être lues et partagées. Un achat jamais livré, une carte bancaire piratée ou une identité usurpée peuvent coûter cher. Prenez quelques minutes pour revoir ces réflexes, et pensez à en parler à vos aînés et à vos proches moins habitués à Internet.
Des arnaques de toutes sortes
Selon Cybermalveillance.gouv.fr, les criminels utilisent toutes les techniques : fausses annonces, copies de sites officiels, boutiques créées pour l'occasion, hameçonnage par SMS, téléphone ou courriel, faux transporteurs, faux supports techniques, fausses confirmations de commande, faux service après-vente, ou encore virus et rançongiciels. Leur but : vous faire payer un achat qui n'arrivera jamais, vous faire rappeler des numéros surtaxés, voler vos données personnelles ou bancaires, voire vous rançonner.
Les sept conseils du dispositif
- Méfiez-vous des offres trop généreuses : une promotion bien meilleure qu'ailleurs doit être considérée comme suspecte. Vérifiez sa réalité, la réputation du vendeur et le risque de contrefaçon.
- Ne vous précipitez pas : un compte à rebours ou un vendeur insistant ne doit pas vous pousser à donner trop vite votre numéro de carte.
- Ne rappelez pas n'importe quel numéro : face à un message mystérieux d'un prétendu transporteur ou SAV, composez plutôt le numéro officiel trouvé sur le site du commerçant.
- Attention à l'hameçonnage : contrôlez l'adresse de l'expéditeur, où un seul caractère peut changer, et n'ouvrez ni lien ni pièce jointe douteux.
- Vérifiez les sites marchands : examinez bien l'adresse du site et, s'il vous est inconnu, cherchez son nom sur un moteur de recherche et lisez les avis.
- Protégez vos données : au moindre doute, mieux vaut rater une bonne affaire que subir une usurpation d'identité ou des paiements frauduleux.
- Utilisez un mot de passe solide et différent pour chaque site : ainsi, un mot de passe dérobé ne met pas en danger tous vos autres comptes.
Le dispositif rappelle aussi qu'en achetant auprès d'une entreprise installée à l'étranger, vous risquez de sérieuses difficultés en cas de litige, car elle peut échapper au droit qui protège les consommateurs français.
Si vous pensez avoir été victime, Cybermalveillance.gouv.fr peut vous conseiller, vous orienter vers les services compétents ou vous mettre en relation avec des prestataires spécialisés. La plateforme propose également des fiches et supports pour comprendre les menaces numériques et adopter les bonnes pratiques.
Source : Cybermalveillance